Num sistema completamente integrado com a empresa Ferneto, o serviço de assistência técnica é prestado com o recurso a meios e quadros formados com capacidade para responder rapidamente às solicitações técnicas dos clientes.

Técnicos permanentes 24h, durante 365 dias, prestam assistência técnica em qualquer ponto de Portugal Continental no máximo de 6 horas.

Segunda à sexta, sábados e domingos, feriados, épocas festivas e outros períodos de paragem são os nossos dias de trabalho.
Tal como acontece nos estabelecimentos comerciais abertos ao público, nós não paramos. Estamos disponíveis para agir conforme as solicitações, atentos para o que for necessário.

Internacionalmente, não dispomos de serviço de assistência técnica direto. Este, encontra-se a cargo da empresa Ferneto e da sua rede de distribuidores. Como empresa pertence ao Grupo Ferneto, disponibilizamos os nossos conhecimentos e recursos sempre que possível.