En un sistema completamente integrado con la empresa Ferneto, el servicio técnico es prestado con recurso a medios y cuadros formados con capacidad para responder rápidamente a las solicitaciones técnicas de los clientes.

Técnicos permanentes 24h, durante 365 días del año, prestan asistencia en cualquier punto de Portugal Continental en máximo de 6 horas.

De lunes a viernes, sábados y domingos, vacaciones, épocas festivas o otros períodos de quiebra son días de trabajo para nosotros.
Tal como en establecimientos comerciales abiertos al público, nosotros no paramos.. Estamos disponibles para actuar conforme las solicitaciones, atentos para lo que sea necesario.

Internacionalmente, no disponemos de servicio de asistencia técnica directo. Este, se encuentra en responsabilidad de la empresa Ferneto y de su red de distribuidores. Como empresa perteneciente al Grupo Ferneto, proporcionamos nuestros conocimientos y recursos siempre que posible.